你家的百视通为什么收不到台呢？可能是多种原因导致的，比如信号不好、硬件损坏、用户信息错误等等。那么下面让我们一起来看看这些原因吧。

1、信号不好

如果您家的百视通接收信号不好，可能会导致您无法看到想看的频道。如果是这种情况，那么可以看看周围是否有高楼大厦、山丘等物体，这些会影响到无线信号的传输。此外，如果您家离发射台比较远，也会造成接收不到信号的情况。

如何解决呢？可以尝试调整百视通的位置或者使用手机APP搜索有无新频道可以接收。

2、硬件损坏

如果您家的百视通硬件出现损坏，也可能会出现收不到台的情况。具体表现是百视通收不到多个频道（失效原因不同于单独收不到某一个频道）。这种情况需要联系更换设备。

3、用户信息错误

如果您家的百视通用户信息错误，也可能会影响使用收视功能。例如，用户信息填写错误（比如姓名、地址等），使用资格过期或者未及时缴费。

如果您怀疑是用户信息错误导致的问题，可以联系百视通客服进行解决。

4、其他原因

还有一些其他原因也有可能导致您的百视通收不到台，例如地区限制等。这些问题比较复杂，需要具体情况具体分析解决。

总结：以上就是导致百视通收不到台的几个原因，如果遇到此类问题，可以参考上述方法进行尝试解决。如有问题解决不了，建议联系百视通客服，希望此篇文章能够帮助到您。